Termos e Condições

1. Definições:

a) A "Loja" refere-se ao estabelecimento comercial que comercializa produtos hand made. b) "Produtos hand made" são produtos feitos à mão, sem a utilização de processos industriais e por isso suscetível a existir pequenas diferenças dentro do mesmo modelo . c) "Cliente" refere-se ao comprador dos produtos hand made.

1. Compra e Venda:

a) A Loja compromete-se a comercializar apenas produtos hand made de alta qualidade e com a devida procedência. b) Os preços e descrições dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, porém qualquer modificação será informada ao cliente antes da finalização da compra. c) O pagamento dos produtos deve ser feito através dos métodos de pagamento disponibilizados pela Loja. d) artigos personalizados e feitos por encomenda não são suscetíveis de troca. e) O cliente tem o direito de solicitar troca ou devolução do item  "standard" em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso. 

A Loja avaliará cada caso individualmente.

1. Entrega:

a) A Loja se compromete a realizar a entrega dos produtos dentro do prazo estipulado, porém eventuais atrasos podem ocorrer devido a situações fora de controle, como greves dos correios ou condições meteorológicas. b) O valor do envio será calculado de acordo com o endereço de entrega fornecido pelo cliente no momento da compra. c) É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega. Caso haja problemas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas, a Loja não se responsabiliza.

1. Propriedade Intelectual:

a) Todos os produtos comercializados pela Loja são de propriedade intelectual exclusiva da mesma, protegida pelas leis de direitos autorais. b) É estritamente proibida a reprodução, cópia, uso ou modificação dos produtos sem autorização prévia e por escrito da Loja.

1. Privacidade:

a) A Loja se compromete a manter a privacidade e a segurança das informações fornecidas pelo cliente durante a compra. b) Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão utilizados exclusivamente para fins de processamento da compra e não serão compartilhados com terceiros sem consentimento prévio do cliente.

1. Atendimento ao Cliente:

a) A Loja disponibiliza canais de atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, receber sugestões ou resolver eventuais problemas. b) O horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.